Имеет ли право продавец вернуть аванс в размере только 70%?

Был сделан заказ. На 15 000 рублей. Внесена предоплата в размере 3000 рублей. Заказ собирали примерно 2 часика (собирают люди), упаковали, зарегистрировали на почтовую пересылку. Дали ответ что всё готово, мне заказ уже не нужен. Потребовал возврат аванса, продавец уточнил, что возврат будет только в размере 70% от суммы аванса, оставшиеся 30% составляют его расходы по обработке, сборке и упаковке заказа. Также позиции были заняты мною, и поэтому их не могли купить клиенты, поэтому продавец понёс возможные убытки. Законно ли это?