Ипотека в Газпромбанке, полное равнодушие и некомпетентность

Решено взять в ипотеку в Газпромбаке (менее 60 % стоимости объекта) . Получили предварительное одобрение, выбрали объект, собрали документы и подали в банк 18 сентября. Максимальный срок рассмотрения 10 рабочих дней, как раз приходится на день, когда заканчивается действие одного из документов (приказ с органов опеки, заново готовить его месяц). На тот момент даже в мыслях не было, что БАНК может выйти за рамки максимальных сроков. Но………увы! Юристы начали придираться к оценке, сначала одно, потом другое. Причем оценка сделана в компании, рекомендованной этим банком (а их всего 3). Справедливости ради первая причина была перепланировка, не отраженная в техпаспорте (перенесена дверь), но потом нашлись и другие причины.
Так вот, я просто сама часто сталкиваюсь с такими Горе-Юристами, которые имеют широкую специализацию, и наверняка врядли окажутся компетентнее Оценщиков, которые имеют узкую специализацию и знают свою работу как 5 пальцев. Но они же Юристы, однозначно во всех вопросах разбираются лучше. Зачем тогда рекомендовать таких оценщиков?
Но на лицо:
1. нарушение сроков (оценщики предоставляли доп. информацию в течении 1 раб. дня), следовательно задержка не должна быть более 2 раб. дней
2. недоработка вопросов (на девятый день проверки документов можно было озвучить весь список недочетов, а не добавлять каждый день по одному)
3. И просто РАВНОДУШИЕ, ведь они прекрасно понимают, что есть документы, срок которых уже заканчивается.
В общем если решили обратиться за ипотекой в этот банк столкнетесь с проблемами:
1. Сроки однозначно больше, чем в любых других банках.
2. Больше справок (даже из психдиспансера), которые судя по срокам рассмотрения будете еще и обновлять, и глупые придирки к документам.
3. Риелторы неохотно связываются с этим банком.
4. КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕ ПРАВ. Со своими проблемами останетесь в одиночестве, т. к. отсутствует какой либо механизм поддержки клиентов.
К сотрудникам в офисе претензий нет.