Как жильцы обманывают посуточников

Проработав много лет в краткосрочной сдаче жилья, посуточник рассказывает, на какие хитрые уловки идут клиенты. Поделитесь и Вы своим опытом, расскажите свою историю

Приветствую, коллеги!

Занимаюсь сдачей квартир по суткам в своём небольшом городке уже лет так 12, сдаю выборочно, а вовсе не всем подряд, кто готов заплатить. Выбираю уже по интуиции, по тембру голоса, по манере общения и т.д. Сделал вывод, что своей "чуйке" надо верить, она меня, если и подводила, то относительно нечасто. Вот если хоть какое-то сомнение у меня в этом клиенте зародилось - лучше не пускать его, хоть что-то, да обязательно произойдёт неприятное. Все выработалось на основе печального опыта работы с людьми.

Итак, ближе к делу, как люди врут, лишь бы получить свою выгоду:

Обман со сроком аренды

К примеру, есть у меня 1-комнатная квартира, беру за неё 1500 руб. в сутки. Звонит человек и бронирует её, говорит: " Приеду тогда-то на 15-16 суток, сделайте максимальную скидку, отдайте по тысяче". Я думаю, "вот как хорошо, полмесяца на хате не появляться, уборку не делать, бельё не стирать, за рекламу можно не платить, пока живёт, пущу его, пусть живёт". Договариваемся, жду его, квартира для него уже блестит, вся намытая, бельё самое лучшее, свежестью пахнет. И вот наконец-то приезжает гость долгожданный, квартиру посмотрел, всё его устраивает, довольный. Но говорит такие слова: "Ну я сейчас за сутки рассчитаюсь, а завтра за остальные дни" или например: "До завтра я точно останусь, а там видно будет". Ах ты suka!!! Я тебе убирал, стирал, бельё самое лучшее дал, а ты со мной вот как играть вздумал!!

Почему так происходит: а) хочет обманным путём получить скидку, рассчитаться за 1 сутки, а на следующий день молча уехать; б) сознательно вводит арендодателя в заблуждение, чтобы тот его ждал и не сдал квартиру никому другому, знает же, что клиента на 15 дней точно будут ждать.

По началу я вёлся на такие уловки: брал за 1 день по сниженной скидочной цене, а на утро клиент съезжал. Либо я ждал клиента до глубокой ночи, чтобы на месяц его заселить, а он ночевал и уезжал, а теперь стал делать по-другому, по справедливости. Если мы договорились на скидку за долгий срок, то плати, suka, сразу за весь срок, то есть 15 суток по 1000 руб., сразу давай 15.000! Если даёшь за сутки, то цена 1500 рублей. Придумываешь какие-то отговорки - твои проблемы. Скидку я тебе дам только при условии, что оплата сразу за весь срок, а если даже рассчитался сразу за 15 дней, а съезжать будешь через 4, то пересчитываем стоимость аренды, исходя из цены 1500 р за сутки. А если ты и действительно будешь жить 15 суток, а оплачивать хочешь по одному дню, то скидки тоже не видать. Ты хочешь, чтобы я каждый день у тебя выпрашивал денег? - звонил тебе? - напоминал? - заезжал каждый день за тысячей? Ну уже нет! Если я буду к тебе ездить каждый день  вылавливать тебя, то плати, suka, по полной! Это надо ему сразу жёстко и чётко сказать, а не согласен - дверь там, даже глубокой ночью! Как ты, так и с тобой! Придумал тут людей дурить...

А часто ведь бывает, что пока ждёшь этого клиента на полмесяца, отказываешь другим весь день, а он потом вот так выделываться начинает или вообще не приезжает - обидно очень. Так вот если этот гад уже на месте говорит "я пока что до завтра оплачу", то если у меня есть другие жильцы, пусть даже всего на 1 день, то этого гада я точно проучу - я таким личностям теперь прямо заявляю: "на 1 день даже дверь не открываю!!!", пусть идёт со своими чемоданами ищет другие варианты и на такси катается. Звоню тому, кому недолго до этого отказал и приглашаю заселиться.
А ещё часто у них работает такая отмазка, чтобы не платить сразу за весь срок: "Держите за сутки, а остальные деньги у меня на карточке, завтра сниму и отдам". Да ты ж, suka, ехал снимать квартиру и не снял денег, ты должен был об этом в первую очередь позаботиться. А у меня нет времени ждать тебя, у меня на другом адресе тоже люди стоят на заселение, а ты тут манёвры психологические отрабатываешь! Отправляю теперь хитровые...го гостя в любой дождь или вьюгу до банкомата. Или пусть на карту переводит прям на месте или гуляет вальсом! Достали уже!!! Вас много, а я один! Мне ваши приколы уже надоели! Плохо в этой ситуации то, что ждать его обычно некогда, когда он сходит до банкомата, а возить его на своей машине принципиально не согласен, либо ещё 1000 доплачивай!
А вы что думаете насчёт этого всего? Как ещё с гадами поступать?

Ночные клиенты - проблемные

Звонит задолго заранее, бронирует. "Мы приедем поздновато, вы же нас дождётесь? Мы на неделю или дней так на десть, приедем где-то в полночь, ну край - в час ночи".  Жду до полночи, звоню, в ответ "мы уже где-то рядом, через полчасика будем", проходит час, звоню снова - "вы где?" . "Да мы уже в город въезжаем". Жду дальше. Ещё через полчаса "Вы где?" - "Да всё уже, через минут 5 будем на месте", проходит ещё минут 40, уже 3-5 часов ночи/утра, а их всё нет. Потом тупо отвечать перестали, потом "абонент недоступен". Это они, ночные клиенты, оказывается подстраховывались на случай, если их ночью не дождутся, и бронируют в нескольких местах и едут одновременно ко всем, поэтому по телефону и говорят, что едут. А со временем специально тянут, потому что, если скажут сразу, что приедут в 4 часа ночи, то многие их ждать не станут, а вот до 12-ти или часа ночи ещё могут подождать. Им совершенно пофиг на хозяина, который после такой тяжёлой ночки будет весь куматоженный ходить и весь следующий день будет голова болеть. Эти же ночные заселенцы точно также делают - говорят "мы надолго", а платят (и то, если вообще доехали) за 1 день исключительно ради того, чтобы вы их дождались и не сдали другим. А то, что вы всю ночь не спите, нервничаете и отказываете десятками других клиентов и теряете прибыль и здоровье, им всё равно!

Если всё-так они доезжают до места, то начинают очень подло хитрить и разводить тебя на потерю одних суток по оплате, говорят: "Мы же заехали в 4 утра, а не вчера, вот и считайте нам с сегодня". А то, что вы держали им квартиру, не спали и побрили кучу нормальных клиентов им тоже пофиг - "сегодня 21-ое, а не 20-ое, вот и считаем с 21-го", хотя по факту квартира для них стояла и ждала их с вечера 20-го числа, вот только вы, suki, долго ехали. А делают они так потому что не по совести живут, всегда готовы обмануть и ещё потому что хозяин уже в любом случае в проигрыше - ведь если он не взял предоплату, а квартиру продержал, то им могут манипулировать - ты ведь всё равно уже ночь потерял. Вот мы щас вообще не заплатим нисколько, уедем к другим, а у тебя зря квартира ночь стояла, хотя на самом деле было много других желающих её снять, а ты, добренький такой, гадов этих ждал всю ночь.

Не знаю, как вы, а я вот уже сделал для себя вывод: ночные клиенты, пусть не всегда, но в большинстве случаев - это геморрой, и всегда будут сложности с их заселение, попытка с их стороны обмануть тебя на оплату с вечера и весь день следующий коту под хвост, буду весь день сонный ходить и башка трещать. Я решил наоборот ими подстраховываться сам - сказать "да, хорошо, приезжайте, заселю вас ночью", а сам пущу любых других, а этим сразу сообщу: "извините, жильцы продлились ещё на 3 дня, квартиры не будет" - пусть уж лучше они ищут другой вариант и мучают других суточников в моём городе. Ведь их много, а я один. Что думаете вы? Какие есть ещё методы работы с недобросовестными клиентами? 

Местные малолетки - это беда!

Ну вот что у них за такая непреодолимая необходимость собираться толпой на квартирах и бухать? Вот молодёжь реально какая-то злостная пошла. Собралось их человек 15-20, пивом - водкой затарились и начинают обзвон. Позвонил сначала один. Ну по голосу ведь сразу понятно, что салага - отказываешь ему, минут через 5 ещё звонок с малолетним писклявым голоском "а можно с пятницы на субботу квартиру снять?". А на заднем фоне гул и гогот целой толпы явно необременённых умом малолетних подрастающих алкоголиков. Отказываю и этому, следом опять звонок из этой же толпы, и так десятки раз. Я так думаю "вам звонить что ли больше некому? почему вы все мне звоните? или вы все там настолько тупые и не видите, что все на один и тот же номер набираете?" Я не понимаю: вот вы же видите, что вас пускать не хотят, вы это примите, смиритесь, успокойтесь пойдите в какое-нибудь дешёвое "анти-кафе", там недорого и как раз молодёжный формат - ужритесь и перебейте друг друга там!!! Не лезьте в квартиры, там люди нормальные вокруг живут и ночью хотят спать, а не с вами конфликтовать, им отдохнуть на выходных надо!!!
Более сообразительные же малолетки действуют обманным путём - просят кого-нибудь одного постарше снять квартиру на сутки якобы для одного себя, а ключи отдать им, и они толпой туда набиваются. Другие подсылают двух человек под видом влюблённой парочки снять апартаменты якобы для двоих для романтика. Я верил по началу, но почти в каждом случае, когда снимают молодые, то их в итоге оказывается куча народу, квартира вся грязная, прокуренная, всё залито бухлом, по постели ходят в грязной уличной обуви, в нескольких местах в прямом смысле обрыгано, наблёвано, всё воняет перегаром, повсюду бычки от сигарет, и выясняется, что соседи всю ночь не спали, боролись с отроками, а те их посылали куда подальше, либо обещали успокоиться, а терпения у самих хватало каждый раз на несколько минут. Иногда соседи вызывают полицию, бывает, их увозят, бывает, что нет, так как они перед полицейскими притворяются мирно спящими или потихоньку любезно беседующими и никому не мешающими.

Но мой вывод такой: малолетнюю скотину ни ногой, никогда и ни под каким предлогом не пускать, пусть идут к другим (конкурентам) и заблёвывают всю хату хоть до потолка и крушат всё, что хотят. Пусть я окажусь не прав, возможно, именно эта парочка реально хотела тихо-спокойно провести выходной на квартире, никому не мешая, а я их не пустил, чем пущу и они мне всё угадят!

А вы ка поступаете с молодыми? 

Извините, если грубо! Накипело.
(прошу анонимно)


/ Присланный рассказ автора, пожелавшего остаться неизвестным

Присылайте свои истории и рассказы, которыми хотите поделиться со всеми, а если хотите, чтобы на них отвечали, то нужно зарегистрироваться на сайте и писать из-под своего имени (писать можно в комментариях или присылать на почту info@100realt.ru). Если Вы сдаёте жильё, регистрируйтесь на нашем сайте длительной и посуточной аренды во всех городах России https://100realt.ru, добавляйте свои объявления бесплатно.



Комментарии

Анна 26 Октября 2017

а я только начала сдавать и ещё пока ничего не знала об этом. Что, молодых вообще теперь никогда не пускать? Народ, а вы селите несовершеннолетних? или имеется в виду в принципе весь молодняк? подскажите новичку

Собственник 29 Октября 2017

Вот так же меня агент обманул. Упрашивал подождать до вечера никому не показывать квартиру и что точно придет с людьми, им понравилось и подождать. Накануне оговоренного времени позвонил, все в силе, сказал точное время когда будут. Я поехала на квартиру, прождали больше часу с ребенком, стали звонить - на звонки не отвечает, сбрасывает, занес видимо в ЧС. Не понимаю, к чему это кидалово. За день я бы сдала другим. Вот так и верь агентам. Мошенник. Теперь мое платное объявление ушло в ленте далеко за сутки и придется подавать на других ресурсах.

Ольга 31 Октября 2017

Повелась я вот так на деньги малолеток, заехали 3, потом пришло ещё 5, бухали, бесились, в залог телефон отдали, где вся их переписка фиксировалась, позвонила им сказала, что знаю сколько их на самом деле и пусть уходят. Друзья ушли, а на следующий день, когда я захотела с них удержать за ночной визит, они мне сказали - мы несовершеннолетние, и если бы с нами что то случилось отвечали бы вы!
После этого я зареклась пускать малолеток, и никому не советую!!!

Елена. 3 Ноября 2017

Малолеток не селю даже когда предлагают двойную оплату! Наслышаны об их "культурном" времяпрепровождении. Да и по закону не положено! Только нормальным парам с предоплатой и фотографированием их паспортных данных!

Александр 5 Ноября 2017

Да, все верно описано, я также как и автор попадал на таких вот "клиентов" и они меня многому "научили".
Вообще я бы хотел предложить создать черный список арендаторов в нашем городке.

Александр Валерьевич 6 Ноября 2017

Паспорт или водительское в залог (на самом деле для оформления договора и копирования). Можно любой документ удостоверяющий личность, кроме военников и студентческих и прочего шлака. Даже полицейкие, депутаты и судьи дают документы, ну либо никак. Нет документов-нет квартиры. Умники прочитавшие последнюю страницу пусть загуглят слово изымать и в каких случаях это происходит.
По поводу малолеток или шума, если вдруг все-таки обманули - сразу пендаля на улицу без возврата денег, дружите с соседями, шоколадки в помощь.
По поводу ночников - гарантированное или негарантированное бронирование, на сайте на нашем можно прочитать http://www.381144.ru
Хитрожопые типа на неделю, просто перерасчет делайте если раньше уехал, об этом сразу сказать не трудно.

Марина 8 Ноября 2017

Как мне всё это знакомо!Всё это я пережила в первый год ,когда начинала работать (2010г.).Мало того-я ещё и сутки считала с момента заезда.Сейчас последние лет этак 6,ну может меньше,"шкура на мне то-оолстая выросла".Не церемонюсь ни с кем!Вежливо обещаю,вежливо гарантирую заселение- а кто раньше приехал-того и заселила.И на долгосрочников не ведусь (хотя да-бывает чисто интуитивно понимаю ,что люди порядочные-и не ошибаюсь).А расчётный час 12-00.И мне пофиг -заехали вы там в 5 утра или в 6 -пла-тите... А в 12-00 по-новой!А ещё по-началу нюанс-бронируют 2 человека,а приезжало 4..... ну ладно живите..Теперь номер не прокатывает!Когда цену озвучиваю за определённое количество человек -фыркают и аргумент мне приводят -за такие деньги можно снять хорошую квартиру-НУ ТАК ФЛАГ ВАМ В РУКИ !

Полина 18 Ноября 2017

Да-да подтверждаю все сказанное ! Именно так все и происходит. А самое интересное то, что много раз наступала на эти грабли и все равно продолжаю верить людям и время от времени наступать повторно на эти грабли.

Елена 27 Ноября 2017

Все совершенная правда. Подписываюсь под каждым словом.

Ольга 10 Января 2018

День добрый, прочитав статью, захотелось высказаться. Как жаль, что в городе нашем к арендодателям-посуточникам такое пренебрежительное и недоверительное отношение. Все выше написанное, лишь подтверждает то, что все дело рук наших.
Гостей своих надо, прежде всего уважать, они ваши кормильцы(благодарю за данный урок полученный от препода ещё в универе). Итак, уважая гостя вы получите достойное отношение к себе. Никогда никого не прокатывала с заселением, обещал - сделал, дождался,хоть полночи прождал(в дороге всякое бывает). Вернется вам сторицей- гости становятся постоянными, приезжают только к вам, за месяцы бронируют, лишь бы попасть, готовы 100% предоплаты вносить.
Создавайте для гостей своих уютное,чистое, комфортное для проживания пространство и не сунется к вам всякая шваль да малолетки.Ведь по фото квартиры можно понять, как хозяин относится к гостям своим.
Есть ещё вопрос - зачем выставлять фото, не своей квартиры? Надеетесь, что раз гость приехал - куда уж денется? И после этого, какого отношения вы к себе ждете.
Что мешает просить гостя при бронировании внести предоплату? Не хочет вносить - найдется тот, кто внесёт и точно приедет. Тем кто не приезжал и обратился к вам снова предоплата 100%, справедливо и никому не обидно.
Составляйте договор, расписку о штрафах,акт передачи квартиры, берите залог - да, это занимает чуть больше времени при заселении, но гости поймут, что вы ответственны и бережно относитесь к своей квартире.
Не скажу, что все в моей работе расчудесно, бывают иногда недопонимания, и самый распрекрасный гость в подпитии, может что-то сломать, разбить, даже скрыть все это при выезде, вы не заметите, но это единицы. И Бог им судья, если не хотят платить издержки, этот гость вас больше не потревожит.
В мире все взаимосвязано, что дал - то и в ответ прилетело. А если к гостям относиться как к suka, что от них ожидаете?
И ещё, к автору.....мне не стыдно перед друзьями и одноклассниками рассказывать, что я сдаю квартиры посуточно, уважение к себе я не потеряю.

Дмитрий 8 Сентября 2018

Здравствуйте.
Мы подростков отсекаем на входящем звонке.
Если администратор сомневается, то требует большой залог,тогда люди сами отказываются.
Плюс есть база недоброжелательных клиентов на реалтикалендарь, пробиваем их по списку до заезда.

Анна 20 Сентября 2018

А мы в прошлом году предупреждали что приедем поздно ночью, все казалось обговорили. В итоге ночью пришлось селиться в гостиницу и заехали в квартиру часа в четыре вечера. Подстраховались называется, предыдущие жильцы там были, а нам голову морочили, не хотели клиентов (мы на 3 недели сняли жилье) терять. Оплатили вперед полностью. Позже выяснилось- холодильник не работает, кровать сломана, порядок с предыдущих жильцов не сделан, полы грязные, пылища везде. Пульта от телевизора нет, утюг добились в последний день перед отъездом. Вот к нам как отнеслись? Мы скоро опять поедем, вообще не понимаю как квартиру искать.

Андрей 24 Сентября 2018

Накипело - поныл...

Статьи

Форум

Застройщик Спано Spano и их Московский представитель Да Сардиния 18 Мая 2019 Жулики Da Sardinia сначала был Александр Жегулин а затем стала Александра пишут о получении внж на основании покупки недвижимости, враньё! Так же как и о сдаче недвижимости под 5-8% ! Нет не одного отзыва ...
Тётя Валя и её старость 20 Октября 2018 Дело было, когда я был маленький, но мама до сих пор любит вспоминать эту историю. Как-то раз одна из её немолодых подруг собралась к нам в гости. Мама: К нам в гости скоро придет тётя Валя. Я: А она ...
Полицейский крик души 20 Октября 2018 В общем, буквально вчера стоял на посту (пост ГАИ). Пролетает машина с криками: «Мусора козлы!». Скажите, вот за что мне это? Я чистый и добросовестный полицейский. Никогда не брал взяток и не буду брать. ...
И будет вам счастье и долгосрочная аренда. 31 Мая 2018 Внимательно смотрите, кто заселяется (лично мне всегда невезло со студентами и одинокими, больше не беру). Берите при заселении плату за первый и последний месяцы проживания. Составляйте и подписывайте ...
наша слегка ё*нутая на голову соседка 4 Февраля 2018 Лет 15 уже живу на съемных квартирах, комнатах и уголках. Лет 8 не задумывалась даже о неадекватности соседей. Но случай такой был: снимали симпатичную трешку с друзьями, ремонт "евро", техника вся, в ...
Уют родом из детства 20 Октября 2018 Для каждого из нас понимание уюта свое. Мое самое уютное воспоминание родом из детства. Мы с сестрой в деревне у любимой бабули. Просыпаемся утром, на улице холодно и льет дождь, барабаня по шиферу ...